收银台

    小笠原悠斗踏入了饭田桥之丘二楼的Labrador。

    虽然号称低调的名媛路线,但看在小笠原这个男人眼中,色彩已经够缤纷的了,装潢与摆设的色调也都非常耀眼。他每次看女性杂志都大为折服,女人的眼睛怎么都不会累呢?而且,还要追求每个细节的美感。

    小笠原大学时代的女友,兴趣就是从早到晚泡精品店。当时他就觉得以后一定会很辛苦,后来果然也分手了。精品店又不像「Super钱汤」那样,有多样化的泡澡设施,怎么有办法泡上一整天呢?里面是有什么魔力吗?

    他环视了一群穿着展示服的假人,嘟哝一句:「我好久没来衣服店了。」

    莉子狐疑地看着小笠原:「居然叫『衣服店』……你不是才二十六岁吗?」

    「对啊。不能叫衣服店,那应该怎么叫?」

    「就叫服饰店也好吧?」

    「哦……」小笠原冷汗直流,走到假人身旁:「这夹克跟『吊裌』黑白配还挺不赖的。」

    「是单色调的缩腰上衣跟背心啦……」

    「啊……对啦。不知道是哪里出厂的?」

    「是哪个牌子才对吧……」

    「没差啦,我只想知道是谁做的嘛。」

    此时,星合结衣走过来说:「我们家的衣服都是自创品牌,所以商标都是Labrador。单品都是委托国内服饰商做的。跟设计师讨论、打版、订购布料……全都是由我们主导。」

    「成本应该很高吧?」

    「是啊。不过,这样才能锁定畅销的商品线去生产,以结果来说,也就不算浪费了。」

    莉子问结衣:「价格也是星合小姐订的吗?」

    「是呀。」结衣点点头说:「采计成本之后算出来的。以往几乎没有卖剩过,所以也没考虑过降价……」

    「就算要打折降价,降多少也是个难题呢。可以借看一下收银机吗?」

    「当然,这边请。」结衣迈开脚步。

    莉子跟了上去,小笠原则是东张西望地走在最后。

    店里有七、八位客人。这里果然是门庭若市的精华地段。平日中午就有这样的人潮,为什么业绩却难以提升呢?

    这家店真的很棒,但总觉得有种压迫感,甚至想要松开领带。为什么?难道是因为没有窗户?但没窗户的店可不只有这里。商场里的店家几乎都没有对外窗。而且,这里还正对宽广的天井,照理说不可能会缺氧。

    小笠原看着客人们接连离开,她们也有一样的感觉吗?或者,只是单纯对商品不感兴趣呢?虽然客人接踵而至,店里总是有人,但来去速度似乎相当快。而且客人都没有停下脚步仔细欣赏商品,去结帐的就更少了。

    现在柜台有两部收银机,其中就有一部是空的。结衣将钥匙插入收银机,液晶荧幕立刻亮了起来。

    小笠原看到蛋幕上的图示。「T卡加盟店资讯?」

    结衣微笑道:「我们也有加入喔。」

    「哇~T卡就是TSUTAYA集点卡(注:由CultureConvenienceClub公司发行的红利集点卡,只要在加盟店家消费都可以积点〕对吧?」

    「正是。」结衣用手指点了一下图示:「每三个日本人就有一张T卡,普及率超高,所以加盟T卡比发行自己的集点卡来得有效。」

    画面切换,显示出可集点的合作商家:新日本石油、全家超商、日本租车、东急饭店、罗多伦咖啡、牛角烧肉……卷了几页,才找到Labrador饭田桥之丘分店的名字。

    莉子问道:「从这个系统,也可以看到客人在哪里集点吗?」

    「可以呀。」结衣点了罗多伦咖啡神谷町店的名字:「比方说,你看这个。」

    点开的一览表,显示着时间、会员编号、点购商品名称、消费金额、获得点数等等。最上面一笔资料是中午十二点十三分,点了中杯冰摩卡跟抹茶拿铁。

    小笠原看看手表,时间是中午十二点十四分,最新的消费不过发生在一分钟前。「好即时的资讯啊。」

    结衣点点头:「收银机直接连接销售时间资讯管理系统(POS),销售资料一目了然,还能借此分析消费族群喔。」

    「可以看出的消费族群变化吗?」

    「呃,这个就……」结衣点了跳出钮,切换到主选单:「所有年龄层的客人都减少了。如果很明显地只有年轻人减少,或者四十岁左右的客人减少,倒还可以想出因应对策。」

    莉子望向店内:「刚才的客人已经离开了……」

    小笠原也跟着望过去。总是有新的客人上门,但来得快,去得也快。

    结衣淡淡地说:「最近客人的兴趣似乎都不持久。我曾经追出门去问理由,但客人说,就是忍不住想离开而已。」

    「嗯……」莉子看着结衣:「你说,最近店员也经常请假?」

    「是啊,因为原因不明的身体不舒服什么的……」

    莉子稍稍低头沉思,然后突然抬起头来,一步步远离收银机,在店里四处张望。

    最后,她注视着某个地方——那是一根柱子,上面亮着火灾警铃的红色警示灯。莉子朝柱子走了过去。

    她打算做什么?小笠原呆呆地看着莉子。

    莉子望着火灾警铃半晌,然后伸出食指,按了压克力盖底下的按钮。

    「喂!」小笠原不禁惊呼。「你干什么啊,凛田!」

    店内随即响起震耳欲聋的警铃声。警铃声大作之中,还夹杂着警告语音:「目前可能发生火警,请各位不要慌张,冷静离开。目前可能发生火警……」

    客人们惊慌地冲到店外。人群聚集在二楼的天井阳台,众声骚动,几乎都不是往店里看。等大家发现警报是从Labrador传出来的,连忙纷纷走避。

    莉子打开火灾警报器的红色铁门,拉下消防栓旁边的把手,警报就停了下来,四周陷入一片寂静。

    店员们惊慌失措,站在远处发呆。还有路人在走道上停下脚步,往里头张望。

    结衣也是吓傻了,好不容易回过神来,僵着脸走向莉子:「凛田小姐!你这是什么意思?!」

    小笠原也走向莉子:「你不是会这样恶作剧的人啊!」

    莉子却回看他,举起食指靠在唇上:「嘘……」

    纳闷的小笠原停下脚步,结衣也停止动作。

    莉子又用手掌靠在耳边说:「你们有听到吗?」

    寂静无声。不,可以听到BGM的声音。从走进店里开始,就一直听到这些电子轻音乐。现在店里没了客人,就只剩下音乐声……

    不对,不只这样。小笠原听到背后有人咳嗽。

    谁啊?回过头一看,却空无一人。只见到店里的假人。

    气氛相当诡异。小笠原咽了口口水,环顾四周,又听到咳嗽声。这次是连咳几声,就像被呛到一样。

    从声音听来应该是女性,却找不到咳嗽的人。而且,声音不是从特定地点传出,仿佛来自四面八方。

    店里只有面无表情的假人,以及此起彼落的咳嗽声,还有吸鼻子的声音,感觉好像真有人在,但放眼望去却空无一人。

    结衣面对这个不可思议的现象,皱起眉头说:「这究竟是……」

    莉子在响着喷嚏声的店里,静静说道:「客人会匆匆离开的原因,就是这个了。人若是听到附近有咳嗽声或打喷嚏声,当然会觉得空气很糟。」

    「什么?!」结衣瞪大了眼睛。

    「这里的人潮络绎不绝,而且你听得出来,咳嗽声与喷嚏声感觉就在附近。客人们会误以为彼此感冒了,自然就觉得待在店里不舒服。」

    小笠原附和说:「这我懂。今天早上在爆满的通勤电车里面,听到后面的欧吉桑打喷嚏,感觉也很不舒服,好想赶快下车……」

    莉子点点头:「新型流感病毒,是透过飞沫与接触传染。人们会有意识地担心他人的咳嗽与喷嚏,更会无意识地感到厌恶。所以,客人一旦听到咳嗽或喷嚏声,在不了解真正原因之前,就会反射性产生离开这里的冲动。」

    结衣望着莉子:「我每天都在店里,怎么不记得有听过咳嗽或喷嚏声呢?」

    「因为,你都在柜台或办公室里。负责待客的店员,跟客人一样站在店面,所以也会感到气氛不对,甚至身体不适。如果不是在我们现在这个位置,就不会产生哈斯效应(注:科学家HalmutHass在一九四九年发表的理论,先到达人耳的声波会遮蔽后到的声波)了。」

    「哈斯效应?」

    「这是环场音效所产生的现象,原理跟电影院的立体音响一样。计算喇叭的位置、音量、音压差与相位差,调整各个喇叭的输出条件,就能让听众感觉声音从空无一物的地方传出来。如果店里随时都有客人,就不会有人注意到这声音来自喇叭。而且,店里的客人也不会眼神交会,顶多是用眼角看看对方罢了。只要听到咳嗽声,肯定会以为来自其他客人。」

    「声音的源头是……」

    「有人仔细调査过店里的喇叭位置,调整音乐的音响平衡,来制造哈斯效果。BGM本身的音量不变,但咳嗽与喷嚏声的位置却千变万化。应该是预录好之后,套进CD从里面吧。」

    结衣一手撝嘴,倒抽一口气,呆若木鸡。

    「BGM……」结衣呢喃道:「就是那个网站……」

    她立刻转头跑了起来,冲进柜台后面的办公室。

    小笠原也追了上去。进办公室一看,只见结衣正盯着办公桌上的笔记型电脑。

    结衣忿恨地抓着滑鼠移来移去:「原来就是这音乐害的!都是这网站搞的鬼……」

    滑鼠点了几声。此时,莉子冲进办公室。

    「等一下!」莉子大喊:「还不能切断连线啊!」

    结衣吓了一跳,抬起头来。

    似乎慢了一步。店里的BGM停了下来,四周一片寂静。

    小笠原看向电脑画面,网站上只显示着一行字:连线巳中断。

    莉子叹了口气,伤脑筋地说道:「必须保持有咳嗽跟喷嚏声的状态,才能留下证据啊。」

    结衣立刻发觉不妙。「啊,对喔……你等等,我马上重新连线。」

    她有种不好的预感。如果网站管理员的计划如此缜密,想必随时都在注意是否有连线突然中断吧。

    BGM再次响了起来,是跟刚才一样的慢板演奏曲。

    但是,现在无论再怎么专心听,都听不到咳嗽声,也没有喷嚏声与吸鼻子声了。

    莉子失望地鄕嚷了一声:「果然……」

    结衣也很懊恼:「不好意思,我太着急了。」

    「你有把音乐存档下来吗?」

    「没有。这个网站不是下载音乐播放,而是用宽频连线播放串流资料,所以……」

    换句话说,一点证据也没留下。小笠原忍不住发出呻吟。

    莉子对结衣微笑着说:「没关系的,至少店里的问题解决了。话说回来,音乐是哪里来的?」

    结衣指着电脑:「从这个网站。它免费提供店家BGM,在业界很有名。我本来因为不必向JASRAC申请,才放心使用的……我有个开餐厅的朋友,店里也是使用这个网站的音乐。」

    「不必签任何合约,就会自动传送音乐吗?」

    「还是要塡网站表格注册会员,不过不用经过审核就是了。」

    「网站表格里面,包含店面住址、店名之类的资讯吗?」

    「有啊。」

    「肯定是有人根据这些资讯,来这里探过路。那人根据店里的配置,设计出环场音效,然后只传送给你注册的帐号。」

    「为什么要找我们店的麻烦呢?」

    「因为探路的时候发现,你的店面符合所有必要条件。这里容易利用哈斯效果制造声音错觉,人潮不断,而且收入足以支付勒索金额。这人的目标想必分散在全国各地,而且彼此绝对不会靠得太近。这一区被盯上的店家,肯定只有Labrador。」

    「真不敢相信……开门跟打烊时间都没有客人啊,如果有咳嗽或喷嚏声的话……」

    「我想,网站在这些时间带都没有传送咳嗽跟喷嚏声吧?只要在店里仔细观察一整天,就知道什么时候人比较多,犯人就是看准了这些时段传送。」

    小笠原看着电脑荧幕,网站标示着「SBGM」,下方有打出网站全名:杰出背景音乐(SplendidBackgroundMusic)

    「星合小姐,」小笠原问道:「这个网站,会针对不同会员传送不同音乐吗?」

    结衣点点头:「网路的口号是说,系统会自动针对店家选曲,在营业时间内随机播放。」

    「一切都免费吗?」

    「嗯,我也以为这网站真是佛心来的……没想到竟然有这种内幕。」

    「知道网站管理员的身分吗?」

    「这……我没有特别去注意过……」

    莉子凑过来说:「可以借用一下滑鼠吗?」

    「请用。」结衣离开了办公桌。莉子弯下腰来操作滑鼠。

    她点击了ABOUTUS的连结点,里面只显示几行字:主办单位=SBGM集团。无著作权。严禁将本站乐曲转发、贩费至别处。没别的了。

    「嗯……」莉子低吟道:「没有公司简介,没有公司代表,什么都没有。网址又是SBGM.com……如果网域是专用的,伺服器也是独立的,就很难査出背景了。」

    小笠原嘟哝道:「意思是说,完全没线索罗?」「倒也不是。」莉子挺起身子:「凶手在执行这个恶劣计划的好几天前,肯定来过店里,靠耳朵测试音响平衡、音量、音质、音压等条件。」

    结衣一脸担忧:「会是怎样的人呢?」

    「目前还不清楚,但这个人耳朵一定很灵,可能是演唱会场的音响布置团队成员,或者是录音室的音控师之类的职业。无论如何,这个人肯定花了一整天在店里闲逛。」

    莉子的眼光望向墙边,结衣也跟着望了过去。

    小笠原看着两人注视的地方,那里有一整排的监视荧幕,上面映出Labrador店里每个角落,可以发现人潮慢慢热络了起来。
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